מפגש ראשון | נושא |
1 | פתיחה, היכרות, מבוא לתיירות בעולם או בארץ, הגדרות, תולדות, מגמות, היקפים, סיווגים, פילוחים ומאפיינים |
2 | היצע וביקוש - קיימים וחזויים בתיירות פנים ונכנסת לישראל |
3 | אסטרטגיה ארוכת טווח ומדיניות פיתוח לענף התיירות בישראל |
4 | זיהוי ואבחון חוזקות, פוטנציאלים, הזדמנויות ומגבלות. |
5 | תהליך הייזום - זיהוי מגמות וגומחות בשווק, גיבוש המוצר הצתיירותי, תכנון פרוגרמטי ותכני, בדיקת התכנות, תכנית עסקית/תיק למשקיע, גיוס משאבים, תכנון אדריכלי, הנדסי, נופי סביבתי ועיצוב פנים, אישורים, תכנון הקמה, התארגנות או תהליך שדרוג/העשרה/הרחבה של אתרים קיימים |
מפגש שני | |
1 | הפרק הסטטוטרי ביחס לקרקע: בעלות, זכויות, ייעוד, תקנים, תהליכים, בעלי מקצוע, עלויות, לוחות זמנים |
2 | גיבוש המוצר התיירותי שיכפול או בידול וייחוד - שירותי תמך (נלווים למוצר הראשי) דוגמאות מהארץ ומהעולם |
3 | תקנים וסטנדרטים תיירותיים בתכנון, הקמה ותפעול |
4 | עיצוב יחודי ואותנטיות מורשת פולקלור, קהילה, סביבה |
5 | תיירות אקולוגית - סקירה מקיפה |
6 | חקלאות תיירותית - סקירה מקיפה |
מפגש שלישי | |
1 | ארגון המשק הניהולי - תפעולי ברמת האתר/ במיזם הבודד |
2 | טיב השירות: הכשרה מקצועית של צוות התפעול |
3 | טיב השרות: הכשרה מקצועית של צוות התפעול (המשך) |
4 | היערכות לפתיחה: מלאים, צוות, הרצה, יחסי ציבור, שיפורים |
5 | הקמת אתר אינטרנט והשתלבות ברשתות |
מפגש רביעי | סיור ביקורים באתרי תיירות (יום שלם) |
1 | התרשמות מודרכת על ידי המפעילים |
2 | שאלות ותשובות - הכה את המפעיל |
3 | אבחון וניתוח, מסקנות והשלכות |
4 | השתלבות ואינטראקציה בין האתר לקהילה וליישוב שיתוף כלכלי, יחצ"ניח, מוסרי, כיבוד/מסורת/מורשת/אמונה/רגשות, פרטיות וצניעות (קודים תרבותיים) חגים ופסטיבלים |
5 | שת"פ והתחברות בחבילות |
מפגש חמישי | |
1 | היבטים כלכליים של מיזמי תיירות |
2 | תפעול שוטף: ניהול, כח אדם, רכש/ספקים, תחזוקה, ניהול ספרים, הסכמים, עמלות, סוכנים, שוברים, תמריצים, צו'פרים, מבצעים גביה, אשראי, out - sourcing (ארוחות,סדנאות, הדרכות) |
3 | תמחור שירותים ומוצרים , לרבות חבילות |
4 | משוב אורחים (באתר) ומקבלי החלטות (במשרדיהם) |
5 | רענון/התחדשות מעונה לעונה/משנה לשנה |
מפגש שישי | |
1 | אוכלוסיית שירות וקהלי מטרה |
2 | המפעיל מול האורח/מבקר כולל תרגול |
3 | העסקת האורח, מושכני ושירותי תמך באתר, ביישוב ובמרחב מצוי ורצוי |
4 | ייזום והפקות אירועים מיוחדים בתיירות |
5 | מבוא לשווק וקידום מכירות |
מפגש שביעי | |
1 | שווק משוכלל, תכנית שווק שנתית |
2 | קידום מכירות כולל תרגול |
3 | אינטרנט,טלפון סלולרי, כולל תרגול |
4 | סיכום - משלב הרעיון לשלב האירוח, משוב משתתפים, הצעות לעתיד |
5 | ברכות וחלוקת תעודות |
